IDC发布关于GenAI用户行为的新报告

IDC 的一项新调查¹显示，企业已经接受了 GenAI。因此，他们正在创造更多更丰富的数字内容。这就引出了一个问题：企业如何利用新创建的数据价值来发展业务？

有多少家企业采用了 GenAI？在 IDC 调查的企业中，所有家都采用了 GenAI。超过一半的用户使用这些工具的时间已达 12 个月或更久。

他们用它来做什么？以下是三大主要用途：

• 为市场营销和销售创建广告文案、社交媒体帖子、定制材料等（72%）。
• 编写手册、报告和其他商业文件（70%）。
• 制作概念艺术、摄影、视频、故事板和其他创意素材（58%）。

让创造力民主化。GenAI 不仅仅是创造内容。它还能培养内容创作者。

四分之三的企业表示，借助 GenAI，传统业务部门的员工现在可以自主创作创意内容。

对于接受调查的组织而言，35% 的组织表示，这意味着对图形和视频制作专家的依赖程度降低。

新手是否会对品牌形象构成风险？IDC表示不一定。“创意专业人士并没有消失，而是在不断演变，更加注重监督、质量保证和战略方向。”

企业数据洪流。三分之二的企业表示，员工在使用 GenAI 工具后创建的内容文件数量比以前更多。

不仅是文件的数量，还有文件的大小。超过70%的人表示，GenAI生成的文件更大。31% 的人表示，现在的文件“明显更大、更丰富、分辨率更高或更复杂”。

视频是一个重要因素。“超过 75% 的受访者表示，由于 GenAI 的使用，未来五年视频文件内容将至少比目前的数量增加两倍甚至更多。”

如何处理所有迭代版本？例如，当设计一份精美的宣传册很容易时，人们往往会放弃一份，改变提示语，然后重新制作一份。

调查证实了这一点，57% 的企业表示，他们现在“更频繁地创建同一内容的多个变体”。

46% 的人表示，这会导致“保存更多类似或多余的文件”。

这些相似或多余的文件会如何处理？根据IDC的数据，“25%的企业会系统地存储所有变体，36%的企业会选择性地存储最佳版本，而25%的企业通常会丢弃多余的版本。”

存储更多、更大、更多的文件。在接受调查的企业中，66%的企业预计未来两年GenAI将增加其存储的数据量。

因此，也有类似数量的企业升级或扩建了产能。尽管如此，只有 34% 的人认为他们目前的基础设施“完全针对 GenAI 进行了优化”。

释放价值。报告指出：“关键问题不再是数据量是否会增长，而是企业如何利用这种规模来创造可衡量的价值。”

GenAI的部分输出是短暂存在的。但很多东西都具有长期价值——从在未来的活动和项目中重新利用，到训练和微调人工智能模型。

应该保留哪些内容以及保留多久？只有 39% 的受访者“专门针对 GenAI 的采用实施了新的数据治理或内容生命周期策略”。

与此同时，59% 的人仍在研究治理和生命周期政策，或者确定是否有必要进行变革。IDC 认为，这大部分人有“措手不及”的危险。

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脚注

¹ IDC白皮书，由希捷科技赞助，《生成式人工智能时代的内容创作》：对数据价值与规模的深远影响》，US53817625，2025 年 10 月